고객센터

Q. 예약은 어떻게 하나요?

예약 화면에서 상품 → 일정 → 고객정보 → 요청사항 → 결제 순으로 입력하면 예약번호가 발급됩니다.

Q. 체험 비용은 언제 결제하나요?

예약 마지막 단계에서 현장 결제와 무통장 입금 중 고르실 수 있습니다. 현장 결제는 체험 당일에 수납하고, 무통장 입금은 안내되는 계좌로 입금이 확인되면 예약이 확정됩니다.

Q. 결과물은 언제 받을 수 있나요?

촬영 후 편집이 완료되면 결과물 화면에 등록되며, 등록 시 알림으로 안내해 드립니다.

Q. 결과물은 얼마나 보관되나요?

결과물 파일은 촬영일로부터 30일간 보관됩니다. 기간 내 다운로드해 주세요.

Q. 예약을 취소하고 싶어요.

내 예약 화면에서 직접 취소할 수 있습니다. 다만 촬영일이 임박한 예약은 직접 취소가 제한되며, 이 경우 고객센터로 문의해 주세요.